» Objectifs :

- Accroître l'efficacité du recouvrement et prévenir le risque d’impayés
- Optimiser et rentabiliser le recouvrement des créances
- Connaitre et Maitriser les outils juridiques et techniques du Recouvrement

» Contenu de la formation :

•         Pourquoi faire du recouvrement ?
•         La prévention en recouvrement et la détection de la fraude
•         Les mauvais préjugés ou les mythes en recouvrement
•         Les moyens et les outils efficaces au bon recouvrement
•         Les différents types de lettres d’avis à envoyer à vos clients sans les offenser
•         La communication et le processus de recouvrement
•         Les objections courantes des mauvais payeurs et les bons réflexes à développer.
•         Déceler les types de débiteur
•         Quelle stratégie utiliser avec les différents types de débiteurs ?
•         Comment motiver vos débiteurs ?
•         Les lettres de change et les lois les concernant
•         Vos ressources disponibles en recouvrement
•         Les processus d’action légale en recouvrement de compte
•         Quelle est la stratégie gagnante ?
•         La satisfaction de jugement, la recherche d’actifs et de revenu et la saisie de ceux-ci
•         L’insolvabilité : les prévisions et la loi sur la faillite et l’insolvabilité      

» Public visé :

 Entreprises - Administration - Association - Manager opérationnel - Cadres d’entreprises - Professionnels des RH 

» Nombre de personnes/groupe :

9

» Durée :

2 jours: 08 et 09 Mai 2012

» Prix :

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» Lieu de Formation : Institut de Normalisation et de Management
» Ville d'intervention :  Casablanca