Innover, une démarche au quotidien
Face à un environnement en perpétuel changement, un environnement qu’on peut même qualifier d’hostile, une grande partie d’entreprises marocaines peinent à croître, d’autres connaissent des difficultés. D’ailleurs on enregistre une hausse préoccupante des fermetures d’entreprises. Au 1er semestre 2010, près de 60 entreprises ont fermé contre 57 entreprises à la même période en 2009.
Or l’enjeu pour une réelle émergence du pays, c’est de créer des occasions de travail, avoir des activités créatrice de valeur ajoutée et de richesse … L’enjeu est donc de renforcer la compétitivité des entreprises nationales.
Affronter la concurrence et avoir des parts de marché n’est autre que satisfaire le client .Proposer des biens et des services de qualité et innovants Les entreprises gagnantes sont celles qui s’adaptent rapidement aux besoins des clients voire les anticipent.
L’innovation relève dans ce cadre d’un acte citoyen. En effet L’innovation représente un pilier et un facteur clef de compétitivité .Il ne peut y avoir d’entreprise viable, génératrice de croissance, de richesse sans innovation.
Comment transformer nos entreprises en une machine à innover ?
Mobiliser l’intelligence collective
Pour réussir le choix d’une stratégie d’innovation, L’entreprise, se doit d'être doté d’une structure permettant de manière constante de collecter l’information et de l’exploiter plus vite que la concurrence. Elle doit lui permettre d’être plus dynamique, plus agile. Le management, les équipes opérationnelles, les partenaires doivent agir avec une meilleure symbiose, par une collaboration plus intense. Ceci nécessite une souplesse au niveau de la structure organisationnelle et de la prise de décision.
L’agilité et la souplesse ne se décrète pas. Elle se réfléchit, elle se crée et s’insère généralement dans la stratégie globale de croissance de l’entreprise. Néanmoins pour que cette souplesse renforce l’efficacité, la créativité et l’innovation elle doit être accompagnée de :
Mobilisation et entretien des compétences : disposer au sein de l’entreprise de compétences multiples en fonction de la nature de l’entreprise. Faire de la formation un outil d’entretien et de perfectionnement de ces compétences.
La clarté des intentions : les valeurs de l’entreprise, ses principes et ses orientations doivent être communiqués par tous les moyens
La confiance : la confiance est cet état d’esprit où on accepte ce que fera l’autre. C’est la partie la plus difficile mais l’exemplarité du manager qui est importante et la clarté des règles du jeu.
Le statut de l’erreur : L’erreur ne nécessite pas toujours des sanctions. Elle peut être un moment de réflexion et d’apprentissage elle est donc à exploiter. Elle peut constituer un levier important de progrès.
Le respect des autres et de soi
Avoir une certaine disposition d'esprit
La curiosité: se poser sans cesse des questions qui relancent les mondes des possibles
L’empathie: au cœur du sujet: le besoin - non manifesté - émergeant – criant. Le besoin concerne tous les domaines :- le domaine du savoir, savoir-faire, de la connaissance, de la recherche- le domaine des produits et services- le domaine des relations humaines et de l'organisation sociale
La flexibilité: L'innovation apprend à exploiter la diversité quelle qu'elle soit; L'innovation sollicite les acteurs de ces domaines de façon complémentaire
Le courage: à tous les niveaux de l'organisation
Les Valeurs culturelles et l'organisation doivent encourager et soutenir l'innovation car elle va tenter de s'exprimer à partir de différents niveaux de l'organisation étendue.
Développer des relations de partenariat et de collaboration
Particulièrement avec les universités et écoles qui sont plus ouvertes sur l’extérieur : exploiter les recherches des étudiants, ouvrir son entreprise aux stages, aux recrutements des lauréats …. .
Les associations professionnelles peuvent également constituer une ressource importante en termes de réflexion collective à l’avenir du métier, en termes de formation et de collaboration pour des objectifs communs.
Les coopératives et l’artisanat marocain et la diversité culturelle du Maroc sont des ressources aussi à ne pas négliger. Ils peuvent représenter une source d’inspiration et de progrès.
Pour conclure, je partagerai avec vous trois idées qui me semblent résumer la situation :
- dans la démarche d’innovation il n’y a pas une recette universelle « one best way ». Néanmoins, développer les valeurs de
responsabilité, d’entrepreneuriat et de collaboration et offrir un cadre de travail humain et valorisant sont incontestablement
les bases de créativité et donc d’innovation.
- Les sources d’innovation sont multiples, cependant l’ouverture sur son environnement (fournisseurs, clients, les universités, les
écoles, les coopératives ...) et son écoute peuvent être source d’information et d’inspiration.
- La démarche repose essentiellement sur le manager : sa capacité à mobiliser ses coéquipiers, à faire confiance à son équipe
choisie à la hauteur de leur talent, son exemplarité, son ouverture d’esprit et sa vision optimiste de l’avenir
En cette période de prise de résolutions pour l’année à venir. Cet article vous invite à ré-réfléchir vos méthodes et organisation et à opter pour une entreprise d’innovation et de performance.
Le 04/01/2012
Mme Houria DEBBAGH
Consultant manager
LMZ Cabinet Conseil
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