Le Management du Capital Humain par La formation
Mes confrères dans le recrutement partageront avec moi que depuis quelques années, parmi les raisons les plus avancées par les salariés qui souhaitent changer d’employeurs, ce sont la recherche de perspectives d’évolution de carrière et la formation continue, vous constaterez qu'une relation de cause à effet lie les deux axes. En effet, afin d’évoluer au sein de l’entreprise, d’une manière verticale ou horizontale, le salarié doit disposer de moyens et d’outils lui permettant de développer ses compétences, aussi bien techniques « Le Savoir » et « Le Savoir Faire » ainsi que personnelles « le Savoir Etre ».
La formation est donc parmi les solutions courantes que peut adopter une entreprise consciente que le développement des compétences aujourd’hui peut présenter un avantage concurrentiel de taille. Les grandes entreprises aujourd’hui incluent le processus de formation dans le management de leurs ressources Humaines, une appellation remplacée aujourd’hui par une expression plus moderne, et adaptée à mon avis, « Le management du Capital Humain ». La formation peut, notamment dans certains secteurs comme les NTIC ou l’informatique, permettre aux entreprises d’être à jour dans les prestations qu’elles proposent à leurs clients et d’être ainsi toujours en veille dans un marché où la demande de plus en plus exigeante et l’évolution technologique vont de paire.
La formation peut être programmée aussi dans le processus d’intégration des nouvelles recrues. Elle peut avoir pour objectif de former la nouvelle recrue sur un métier précis, comme elle peut avoir pour objectif de préparer le salarié au un nouvel environnement de travail et lui permettre de prendre plus connaissance avec son entreprise, son histoire, son mode de fonctionnement et surtout sa culture et ses valeurs pour une meilleure insertion.
La formation s’inscrit aussi comme étape importante dans le processus de la GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et compétences). Une entreprise évolutive doit en permanence évaluer ses compétences pour mesurer les écarts qui peuvent être éventuellement constatés entre les compétences requises et pré-requises pour pouvoir exercer un emploi, ces écarts peuvent être corrigés par la formation.
Certaines entreprises recourent à la formation pour corriger les inadéquations entre les programmes de formations assurées dans certains cursus académiques et les besoins réels du marché. Je fais référence au secteur des NTIC ou de l’Offshoring qui, dés leur émergence dans notre pays, étaient affrontés à un problème majeure, à savoir, la pénurie des ressources qualifiées.
Mis à part tout ce que peut gagner une entreprise par la formation, il y a un gain majeure dont le prix est inestimable c’est la satisfaction de ses salariés. La formation est en effet un moyen de fidélisation et de motivation des salariés, nombreuses aujourd’hui sont les grandes entreprises qui l’inscrivent parmi les outils du marketing RH aussi bien interne (motiver et fidéliser ses salariés) qu’externe (attirer et intégrer de nouvelles compétences).
Il est donc au tour de nos PME marocaines d’être conscientes du rôle que peut jouer la formation dans leur développement et tout le gain qu’elles ont à gagner en intégrant tel processus dans leur Management.
Fatima El Hassni
Consultante RH
Cabinet RH Services
Le 2 mai 2011.
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